プライバシーポリシー

ChatWizBox合同会社（以下「当社」）は、はぐくみ結婚相談所（以下「当所」）が提供するサービスにおいて、 お客様の個人情報を適切に保護することが重要な責務であると考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、 生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、 その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 収集する個人情報の種類

当所では、以下の個人情報を収集する場合があります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 職業
• 年齢
• AI婚活タイプ診断における回答データ
• LINEアカウント情報（ユーザーID、表示名）
• お問い合わせ内容

3. 個人情報の利用目的

当所は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 婚活サポートサービスの提供およびカウンセリングの実施
• 無料相談・面談の日程調整および連絡
• AI婚活タイプ診断における診断結果の生成
• LINEによるステップ配信（婚活情報のご案内）
• サービスの品質向上および改善
• お問い合わせへの回答
• 当所からのお知らせやキャンペーン情報の配信

4. 第三者への提供

当所は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし、サービス提供のために以下の外部サービスを利用しており、必要な範囲で情報を送信します。

5. 個人情報の管理

当所は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等を 防止するため、以下のセキュリティ対策を講じます。

• SSL/TLS暗号化通信による情報の保護
• 管理システムへのアクセス制限（担当者のみに限定）
• 外部サービスの適切なセキュリティ設定の維持

6. Cookie・Google Analyticsの使用について

当所のウェブサイトでは、利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。 Cookieにより個人を特定する情報は収集しません。

また、当所ではGoogle Analyticsを利用してウェブサイトの利用状況を分析しています。 Google Analyticsはデータ収集のためにCookieを使用します。 このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。 ただし、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

Google Analyticsの利用規約については、Google Analyticsサービス利用規約をご確認ください。

7. 個人情報の開示・訂正・削除の請求

お客様がご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を希望される場合は、 以下のお問い合わせ先までメールにてご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な範囲で 速やかに対応いたします。

メール：info@chatwizbox.com

8. プライバシーポリシーの変更について

当所は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。 重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。

9. お問い合わせ先

制定日：2026年4月10日